Cinq personnes sont bloquées dans un ascenseur de la tour nord du World Trade Center au matin du 11 septembre 2001 et tentent de s'échapper avant l'effondrement du bâtiment.
Quelques semaines après la disparition mystérieuse de son mari, Maureen rentre de croisière avec le très beau Brit Oliver Vance. Son fils Scott est accablé. Il ne peut toujours pas...